Πολιτική Επιστροφών

Στο PharmacyPure12, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντων)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης, εφόσον:
✅ Είναι στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
✅ Συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, απόδειξη αγοράς και οποιαδήποτε συνοδευτικά έγγραφα.
✅ Δεν ανήκει στην κατηγορία προϊόντων που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής (δείτε παρακάτω).

Διαδικασία επιστροφής:

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 2392 065347 ή μέσω email στο [email protected] για να δηλώσετε την επιστροφή.
• Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση: Ελευθερίας 12, Τρίλοφος, Θεσσαλονίκη, 57500.
• Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή από την εταιρεία μας.
• Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί η κατάστασή του, θα γίνει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, κατόπιν συνεννόησης.

2. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Σύμφωνα με τη νομοθεσία και για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
❌ Φαρμακευτικά προϊόντα και συμπληρώματα διατροφής.
❌ Καλλυντικά, προϊόντα προσωπικής υγιεινής, μακιγιάζ και αρώματα, εφόσον έχουν ανοιχτεί.
❌ Ειδικά διαμορφωμένα προϊόντα ή προσωποποιημένες παραγγελίες.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας:
✔ Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
✔ Στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος στο [email protected].
✔ Θα σας καθοδηγήσουμε για την αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σας!
📞 +30 2392 065347 | 📧 [email protected]

💚 PharmacyPure12 – Γιατί η φροντίδα σας είναι η προτεραιότητά μας!